Tham khảo

Quy định sử dụng nền tảng sa99

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sa99, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn bộ dịch vụHiệu lực từ khi đăng kýMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi
sa99 Quy định sử dụng nền tảng sa99
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ về quy định tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc thắc mắc giao dịch MoMo, ZaloPay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo.
Viettel Money & ví điện tử Thắc mắc liên quan đến giao dịch Viettel Money, ZaloPay hoặc MoMo có thể gửi kèm ảnh chụp màn hình để được xử lý nhanh hơn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

sa99 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu tài khoản — bao gồm thông tin xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và ví điện tử không truyền qua kênh không mã hóa.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân chỉ giữ trong thời gian cần thiết. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ đã cam kết.

Quyền truy cập & chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat — chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc.

Cookie & theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Câu hỏi thường gặp về quy định sa99

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại sa99.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ nền tảng — casino trực tiếp, slot, crash game, kèo bóng đá — và mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc và xác nhận khi dữ liệu đã được xóa theo quy trình.

Điều khoản có thể cập nhật bất kỳ lúc nào và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ qua live chat để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý rút về ví hoặc tài khoản ngân hàng đã xác minh.

Không. Dữ liệu xác minh ví chỉ dùng để xử lý giao dịch nội bộ và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích thanh toán đã nêu trong điều khoản.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho những nơi luật địa phương cho phép; bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này.